O Canal Escuta Segura é uma ferramenta ética, sigilosa e estratégica, desenvolvida para que colaboradores possam relatar condutas inadequadas, assédio moral ou sexual, discriminação, abusos de autoridade ou outras situações que comprometam o ambiente de trabalho.

Sua existência está alinhada às diretrizes da NR-5, atualizada pela Portaria MTP nº 4.219/2022, que determina a obrigatoriedade de adoção de medidas de prevenção ao assédio por parte de todas as empresas que possuem CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio.

Entre essas medidas, destaca-se a necessidade de um canal de denúncias eficiente, acessível e sigiloso, que assegure o acolhimento dos relatos, a preservação da identidade do denunciante e o tratamento adequado das ocorrências. O canal também reforça o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), ao garantir a segurança das informações recebidas.

Além de atender à legislação vigente, a implementação do canal contribui diretamente para a construção de uma cultura organizacional baseada em ética, respeito, prevenção e escuta qualificada.